LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi hokiraja untuk akaun anda

Akaun hokiraja menghubungkan Live Football Odds, Aztec Gems, E-Sports Arena, Crash, Bingo dan Fishing God dengan data log masuk, peranti dan transaksi yang perlu kami urus dengan jelas...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukTouch 'n Go eWalletPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
hokiraja Dasar Privasi hokiraja untuk akaun anda

Data akaun semasa akses Malaysia

Dasar Privasi hokiraja terpakai apabila anda melawat hokiraja.co, membuka akaun, mengemas kini profil, menggunakan lobi, menghubungi khidmat pelanggan atau membuat transaksi melalui pilihan yang tersedia di Malaysia. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama akaun, butiran hubungan, rekod pengesahan dan mesej sokongan; kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi kuki, masa log masuk dan tindakan keselamatan. Untuk

pembayaran, kami memproses rujukan transaksi, status semakan dan bukti yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tanpa menyimpan kelayakan dompet anda secara penuh. Akses kepada Live Football Odds, meja langsung atau slot-feature rooms hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini dan meminta anda menyemaknya sebelum terus

menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod dengan teliti, bukan sekadar balasan umum. Apabila anda menghubungi kami, berikan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, tarikh anggaran...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan pantas tentang kuki, log masuk, notis keselamatan atau data profil. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi anda selepas pengesahan ringkas, lalu mengarahkan permintaan kepada meja privasi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun apabila anda mahu salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan penggunaan data. Sertakan butiran rujukan supaya kami boleh menyemak tanpa meminta ulang.
Bantuan pembayaran Untuk pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan kaedah, masa transaksi dan status yang anda lihat. Kami hanya membincangkan rekod selepas mengesahkan bahawa akaun tersebut milik anda.
CARA KAMI

Cara kami menjaga data hokiraja

Privasi bukan ayat hiasan pada hokiraja; ia sebahagian daripada cara akaun anda dibina, disemak dan disokong. Kami memisahkan data yang diperlukan untuk log masuk, pembayaran, keselamatan, sokongan dan pengalaman lobi supaya akses...

Pengumpulan bersebab

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, sokongan dan transaksi sahaja. Jika ciri seperti Live Football Odds atau Crash memerlukan rekod sesi, kami menyimpannya sebagai jejak keselamatan dan prestasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan log masuk pelik dan mengingati tetapan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah kawalan keselamatan mungkin tidak berfungsi lancar jika kuki penting dimatikan.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak transaksi yang tidak biasa. Jika ada risiko, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara anda mengesahkan identiti melalui saluran sokongan.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan rujukan transaksi, status semakan dan masa proses. Kelayakan penuh dompet atau perbankan tidak dipaparkan kepada pasukan lobi atau sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, audit transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau dikurangkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, alamat e-mel, nama paparan atau butiran profil lain melalui sokongan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum sebarang perubahan privasi dilaksanakan.

Jawapan privasi sebelum anda sertai kami

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama akaun, saluran hubungan, kata laluan yang dilindungi dan rekod pengesahan. Kami juga merekod peranti, alamat IP dan masa akses untuk menjaga keselamatan sesi.

Rekod sesi membantu kami mengaitkan tindakan akaun dengan masa, peranti dan hasil paparan. Data ini digunakan untuk penyelesaian pertanyaan, semakan teknikal, kawalan keselamatan dan pematuhan dalaman di wilayah yang disokong.

Tidak, kami tidak memaparkan kelayakan penuh dompet atau perbankan dalam sistem lobi. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status semakan dan rekod sokongan berkaitan.

Hubungi sokongan melalui akaun dan jelaskan data yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan yang sesuai sebelum mengubah nombor telefon, e-mel atau butiran profil, supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun. Kami akan menyemak identiti, menentukan rekod yang boleh diberikan dan menerangkan jika sebahagian data perlu ditahan atas sebab keselamatan.

Kuki mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, membantu pengesanan log masuk pelik dan menyokong fungsi akaun. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti sekali lagi.

Akses diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, pembayaran atau keselamatan. Pasukan yang tidak memerlukan data tertentu tidak sepatutnya melihatnya, dan rekod dalaman membantu kami menjejak semakan berkaitan.